アフターメンテナンスについて
定期的なメンテナンス体制 |
| ①工事完成引渡しから約１ヵ月後「１ヶ月点検」のお電話を致します。 ②その後、年に２回にメンテナンスハガキをお送りします。 ※上記以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します |
安心の最高10年保証 |
| 小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。 地域トップクラスの最高10年という保証期間です。 お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。 |
お客様満足度１２０％、２００％、限りないお客様の喜びを目指して！ |
| 弊社では、住まいのリフォームを通じて、お客様の満足度１２０％、２００％を目指して、可能な限り進化しつづけることを日々追い求め、業務にあたっています。 施工エリアは郊外であろうとも、住宅リフォームに関するサービス、施工レベルは全国でもトップクラス、日本で一、二、をあらそう位の品質、クオリティ、コミュニケーションレベルを目指しています。 何をもって全国一番、トップレベルと言えるかは、人それぞれ少なからず見方が違いますので異なりますが、施工前、契約までのご相談、接客レベルはもちろんのこと、工事後のアフターメンテナンスとして、“その後のお客様の安心感”も、その中の要素の一つだと思われます。 当社では、工事後不備な点がございましたら、プロとしての誇りと責任をもって、必ず無償で対応させていただいております。また、工事後はお客様に工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応やマナー等、お気づきの点をお聞きし、ご感想としてお手紙でいただけますよう、お願いしております。 それにより、全社員にてお客様のご感想を共有し、アフターメンテナンスのサービス向上に努めています。 |
